SGS Vault — Asistencia
¿Necesitás ayuda con la extensión o tu bóveda? Escribinos y te respondemos.

Contacto

WhatsApp +506 4000 3397 [email protected] [email protected] suppcenter.global

Atención en horario laboral (GMT-6). Para soporte técnico incluí el navegador, la versión de la extensión y una descripción del problema.

Preguntas frecuentes

¿Qué es “zero-knowledge”?

Tu contraseña maestra y tus credenciales se cifran y descifran solo en tu navegador (AES-256-GCM + PBKDF2-600k). El servidor guarda únicamente datos cifrados que no puede leer.

Olvidé mi contraseña maestra.

Por seguridad, nadie puede recuperarla. Usá tu clave/frase de recuperación (la que descargaste al crear la bóveda) para volver a entrar y definir una nueva master.

La extensión no detecta mi login.

El detector se inyecta al recargar la pestaña tras instalar la extensión. Refrescá el sitio (F5) y reintentá. También podés guardar la credencial a mano con el botón en la pestaña Bóveda.

¿Para qué pide acceso a todos los sitios?

Para detectar inicios de sesión y ofrecerte guardarlos, y para autocompletar por URL. El procesamiento es local; nada se envía a terceros. Ver la política de privacidad.

¿Cómo desbloqueo/bloqueo la bóveda?

En la pestaña Bóveda ingresás tu master (+ 2FA si lo activaste). La sesión dura 15 minutos y podés bloquearla cuando quieras; al bloquear se borran las llaves de la memoria.

Enlaces útiles

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